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Benincasa (Aniasa): “Flotta in crescita, clienti soddisfatti e servizio sempre più smart: ecco i segreti del noleggio”

Noleggio auto weekend

Se vuoi partire alla scoperta delle bellezze italiane, scegli il noleggio. Una formula che piace sempre di
più e che quest’estate ha conquistato i turisti provenienti da tutto il mondo.

Abbiamo parlato del trend con Giuseppe Benincasa, direttore generale di Aniasa, l’Associazione che rappresenta in Confindustria i servizi di mobilità.

Un commento generale sull’andamento del noleggio a breve termine e della domanda turistica nel 2026

“Il trend è positivo, molto positivo. L’Italia ha beneficiato del fatto di essere stata scelta come
destinazione per le vacanze, sorretta dal pricing crescente di altri Paesi, ma soprattutto da una realtà
inconfutabile: il nostro Paese offre uno spettro di destinazioni che nessun altro riesce ad offrire: dalla
Liguria fino alla Sicilia e alla Sardegna, dall’arco alpino a quello appenninico”.

“Il turismo – prosegue Benincasa – oggi non è più un servizio, è un’industria vera e propria, un segmento rilevante all’interno del Pil. E ovviamente in questo ambito, anche noi operatori del noleggio svolgiamo un ruolo fondamentale”.

 

Cosa ha determinato la grande domanda di noleggi durante la stagione estiva?

“Come dicevamo, l’Italia si è confermata in questi mesi una meta privilegiata e le società di noleggio a
breve termine
, contestualmente, hanno rafforzato la loro presenza negli strategici punti di arrivo (stazioni
e aeroporti), con investimenti importanti sulla flotta. Lo testimoniano le immatricolazioni, che nel corso
dell’anno sono cresciute di percentuali rilevanti rispetto al 2025″.

Una scommessa vinta. Il numero dei noleggi è aumentato, così come è cresciuto il fatturato, nonostante
le durate siano leggermente calate, per via delle vacanze più brevi (d’altra parte i turisti hanno cesellato
la loro domanda di mobilità in funzione dei costi). I principali punti di forza sono la soddisfazione dei
clienti e il fatto che il 90% dei siti Unesco nel nostro Paese è accessibile solo tramite veicoli a quattro
ruote”.

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Quanto pesa il Leisure sul totale del comparto e sulla crescita del fatturato?

“Beh, il settore del noleggio a breve termine è in crescita e la crescita del fatturato è fisiologica e
costante. Stiamo parlando di un comparto che sa riconoscere gli investimenti da effettuare e, per questo,
ottiene risultati. Attualmente il Leisure pesa oltre il 50% sul fatturato totale, che trova il suo sviluppo
principale proprio negli aeroporti”.

Last but not least, un commento sull’impegno delle aziende del settore nel rendere il servizio sempre più tecnologico e smart.

“Gli investimenti tecnologici, negli ultimi anni, sono stati continui per assicurare un’esperienza sempre più smart al cliente che arriva al punto di noleggio. Oggi le fasi di prenotazione e presa del veicolo si
possono tranquillamente gestire tramite app, ma questo aspetto si abbina alla spiccata capacità degli
operatori di rispondere in presenza a tutte le possibili richieste dei clienti“.

“Recentemente, gli operatori hanno introdotto tecnologie avanzate per verificare in brevissimo tempo lo
stato d’uso del veicolo. E questo, certamente, sta contribuendo a velocizzare il processo di noleggio
all’inizio e alla fine”.

 

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